Garantizar a todos los habitantes de la provincia sus derechos como consumidores y usuarios, constituye el objetivo, que en materia de consumo, se fija la Diputación de Segovia:

• Asesorando a los ciudadanos de la provincia en temas de consumo.
• Desarrollando una conciencia de consumo responsable.
• Participando en la educación y formación en consumo.
• Atendiendo, defendiendo y protegiendo a los consumidores y usuarios de acuerdo con lo establecido en las disposiciones legales vigentes.

Cómo reclamar:

DENUNCIA - Si lo que desea es poner de manifiesto algún hecho presumiblemente constitutivo de infracción, por incumplimiento de las normas administrativas que regulan los derechos de los consumidores.

RECLAMACIÓN / QUEJA - Si lo que desea es que se le restituya, cambie o repare el bien adquirido, se le devuelva el importe pagado, se cumplan las condiciones pactadas en la contratación, venta o prestación de servicio, o se haya producido cualquier incumplimiento a los derechos reconocidos a los consumidores y usuarios.

También podrá formular una SOLICITUD DE ARBITRAJE DE CONSUMO que se remitirá para su resolución a la Junta Arbitral de Consumo correspondiente.